• يمكن الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
  • يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبعبوته الأصلية وجميع الملصقات مرفقة.
  • يشترط تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو الإلكترونية.
  • لا يمكن استبدال أو استرجاع منتجات العناية بالبشرة أو الشعر.
  • في حال رغبة العميل في الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو عدم الإعجاب بالمنتج، يتحمل العميل تكلفة الشحن.
  • يتم رد المبلغ عبر بطاقة الائتمان أو الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية.
  • تستغرق عملية التحقق واسترداد المبلغ مدة تتراوح بين 7 إلى 14 يوم عمل.
  • في حالة الاستبدال، يتم استرجاع المنتج القديم أولًا ثم شحن المنتج الجديد.
  • يتحمل العميل أي فرق سعر أو تكاليف شحن إضافية للمنتج الجديد.